Geo-Targeting und Regio-Targeting war Gestern, jetzt kommt Behavioral-Targeting, das Schlagwort in der Mediaplanung und wird sich wohl auch in 1-2 Jahren zum Standard etablieren. Websites oder Netzwerke die es bis dann anbieten und auch realisieren können werden hoch im Kurs stehen und dies wird sich dann auch auf den TKP niederschlagen, alle anderen fallen durchs Raster. Behavioral Targeting wertet neben dem Surfverhalten der Nutzer auch gesuchte Begriffe und geklickte Kampagnen in Echtzeit aus. Eine Anzeigeneinblendung erfolgt demnach genau dann, wenn die Kaufabsicht bereits feststeht und der Interessent dabei ist, seine Entscheidung für eines der Angebote zu treffen. Je nachdem wie lange schon Behavioral Targeting betrieben wurde umso mehr User aus entsprechender Kategorien lassen sich erreichen und buchen. Zudem werden Nutzungsdauer, -häufigkeit und -intensität von historischen Verhaltensweisen der Nutzer in Datenmodellen mit einbezogen.

Persönlich find ich es sehr interessant was man daraus schließen kann, ……

Mut zur Transparenz!

Suchmaschinenmarketing hat sich zu einer hocheffizienten Form des Direktmarketings entwickelt: Botschaften gelangen thematisch, zeitlich und geografisch präzise zur gewünschten Zielgruppe, praktisch frei von Streuverlusten: Der User definiert sein Interesse per Suchabfrage gleich selber. Damit wird Suchmaschinenmarketing zum wohl bestechendsten und preisgünstigsten Online-Instrument für Neukundengewinnung und Absatzförderung.

• Fast jeder Internet-Nutzer nutzt Suchmaschinen (96%)
• 550 Mio. weltweite Suchanfragen täglich – Tendenz steigend
• 36% der Suchanfragen haben einen kommerziellen Hintergrund
• 70% aller Transaktionen im Online-Handel entstehen aus einer Suchanfrage heraus
• 24% der Offline-Käufe werden vom Internet beeinflusst
• 94% der Haushalte mit Internetanschluss nutzen das Internet für den Kaufprozess

Erst die Analyse

Im Suchmaschinenmarketing verlässt man sich besser nicht allzu sehr auf seinen Bauch, sondern auf analytische Vorarbeit durch professionelle Dienstleister. Mehr Informationen unter http://www.yourposition.ch/

Keyword-Werbung

Mit dieser Werbung erreichen man seine potenziellen Kunden schnell und aktuell. Mit keiner anderen Methode kann man sein Angebot derart flexibel in Suchdiensten bewerben, und das Beste daran: Nur der Klick kostet.

Die spezielle Werbeform im Suchmaschinenmarketing (bekanntestes Beispiel: Google AdWords) hat sich durchgesetzt: Schon heute hat in den USA der Umsatz mit bezahlten Suchresultaten jenen von Bannerwerbung überholt.

Keyword-Werbung ist die optimale Initialmaßnahme im Suchmaschinenmarketing:

Mit geringer Vorlaufzeit kann man sein gesamtes Angebot in allen großen Suchmaschinen bewerben und ist zugleich Marktforschung. Damit lässt sich evaluieren, welche Begriffe tatsächlich gesucht werden, und vor allem, welche Begriffe den gewünschten Effekt erzielen. Erst solche Learnings ermöglichen eine effiziente inhaltliche Suchmaschinenoptimierung der Website.

Der Inhalt einer Website allein entscheidet längst nicht mehr welches Suchmaschinen-Ranking sie einnimmt, sondern auch der Grad Ihrer Verlinkung im WWW, sprich die Linkpopularität.

Das www.medienhandbuch.de stellt mit einem Agenturbereich, einer Meta-Jobsuche, dem Buchshop plus einem Newsletter eine beachtliche Informationsquelle dar. Die Online-Plattform für die Kommunikationsbranche zeigt sich mit Erweiterungen und umfangreichen Inhalten. Die Bereiche mit über 70 000 Branchenadressen, Jobbörse, Bildungsforum sowie Informationen zu rechtlichen Fragen bleiben kostenfrei.

Meistens als .XML – Dateien, bieten zahlreiche Shopbetreiber ihre Produktdaten auch zum Einbau in die eigene Website an. Man benötigt jedoch Programmierkenntnisse um diese automatisiert … auf der Website zu bekommen, man kann dann jedoch auch eine Suchmaschine integrieren, in der Kunden nach Produkten suchen oder sogar einen Preisvergleich zwischen verschiedenen Shops durchführen können.
Findet der Kunde ein Produkt auf der Seite, klickt er es an und landet beim entsprechenden Produkt im Shop des Merchants. Sie verdienen selbstverständlich die entsprechende Provision an jedem Verkauf. Unter Umständen ist es auch sehr gut für diese Seite, durch den zahlreichen neuen Content in Suchmaschinen gefunden zu werden. Hier scheiden sich jedoch die Geister – oft werden Stimmen laut, wenn es um das Thema “Duplicated Content” geht. Zahlreiche Beobachtungen wurden gemacht, in denen Seiten die alle auf den selben Content zugreifen, aus den Suchmaschinen verschwunden sind.
Aber selbst wenn es durch Suchmaschinen abgestraft wird, ist es eine für die User sehr hilfreiche Servicemöglichkeit.
Da die eingebetteten Produkte optisch absolut in die eigene Website passen, und man als im Internet unerfahrene Person glatt meinen könnte, dass Sie selbst die Produkte anbieten auch wenn man durch einen Link zum wirklichen Shop gelangt, sollten man unbedingt kommunizieren, dass man selbst nicht der Anbieter ist. Hier sollte ein einfacher Text wie “Wir bieten Ihnen Links zu den besten Shops im Internet” gesetzt werden. Spätestens wenn man auf ein Produkt klickt, wird man ohnehin merken dass es sich um einen externen Shop handelt der nicht in Ihrer Verantwortung liegt.

Einer der wichtigsten Punkte für den ersten Webauftritt ist bekannterweise die richtige Wahl der Domain, leider ist dies auch ein beliebtes Gebiet der Abmahnungen daher sollte man bei der Anmeldung … folgendes beachten:

- Keine Markennamen in der Domain

- Keine Produktbezeichnungen oder Unternehmensnamen
(sofern diese nicht Ihnen gehören)

- Keine Städte, Orte, Gemeinden

- Keine “Tippfehler”-Domains
(Buchstabendreher, die darauf abzielen dass User eigentlich zu einer bekannten
Website wollten, sich dabei aber vertippen und dann bei Ihnen landen)

- Keine Domains, die in abgewandelter Form etwas von obigem suggerieren, und
nur eine Ähnlichkeit mit einer anderen Institution aufweisen

Bei Eigennamen ist zu beachten, dass Unternehmen mit dem selben Namen selbst bei mäßigem Bekanntheitsgrad zumeist die Rechte an der Domain zugesprochen bekommen.
Sollte also ein einigermaßen bekanntes Unternehmen so heißen wie Ihr Name, kann dieses Anspruch auf die gleichnamige Domain beanspruchen. Bei Domains mit den Namen von bekannten Persönlichkeiten ist es eigentlich klar: Nur diese Persönlichkeit hat das Recht, eine Domain mit ihrem Namen zu registrieren.
Oftmals ist es für Stars & Sternchen jedoch von Vorteil, wenn engagierte Fans eine Website über sie veröffentlichen. Sollten Sie also beabsichtigen, eine Fanseite über eine Person zu eröffnen, empfehle ich zuvor die jeweilige Produktionsfirma oder jeweils zuständige Stelle anzuschreiben, und sich schriftlich eine Erlaubnis für dieses Vorhaben geben zu lassen. Sollten Sie es nicht tun, und ihre Website zudem eine klare Gewinnbeabsichtigung besitzen, ist eine Abmahnung denkbar. Dies gilt übrigens auch, wenn Sie zufälligerweise genau wie ein prominenter Mensch heißen.

Das Anforderungsprofil eines jeden Verkäufers verbindet Umsetzungsorientierung
mit kommunikativen und integrativen Fähigkeiten. Auch in diesem

Tätigkeitsfeld ist analytisches Denken gefragt, vor allem, weil es um die Identifikation von Kundenbedürfnissen geht. Die Häufigkeit, mit der viele Gesprächspartner die Macher-Qualitäten betonen, zeigt, dass sich das Bild des am Einzelabschluss orientierten Verkäufers radikal wandelt: hin zum aktiven, ergebnisorientierten Kundenmanager, der als Unternehmer im Unternehmen agiert. Er ist nicht mehr in erster Linie am kurzfristigen Verkauf um jeden Preis interessiert, sondern in der Lage, langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren. Dafür werden integrative Fähigkeiten wie Überzeugungskraft und ein Talent zum Beziehungsmanagement gebraucht.

Wie schon gesagt, Crossmedia Kampagnen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Gründe hierfür findet man sicher beim Internet und zunehmend auch bei Mobile

Produkten wie das Handy, diese erweisen sich als sehr wirksame Zielmedien in Kommunikationskampagnen.

Gesammelte Kundendaten wie Adressen sowie Online-Responses, Visits, Page Impressions oder am Ende entstandene Online-Umsätze machen die Ergebnisse von Crossmedia-Kampagnen messbar! Rein klassische Kampagnen haben hingegen kaum Messmöglichkeiten.
Werden gewisse Regeln in Crossmedia-Kampagnen eingehalten, können klassische Kampagnenziele in Bezug auf Markenbekanntheit, Image, Kaufabsicht, Response, Umsatz oder Kundenbindung mit höherer Wahrscheinlichkeit erreicht werden.

Eine erfolgreiche Crossmedia-Kampagne hängt immer von vielen Faktoren ab, die aus meiner Sicht wichtigsten Punkte habe ich hier zusammgetragen:

- Ist mein Produkt überhaupt für unterschiedliche Medienkanäle geeignet?
Bestimmte Produkte eignen sich beispielsweise nicht dazu, Kundendaten oder Umsätze über die Zielmedien Internet und Handy zu generieren. Die Kunden nutzen in diesem Fall andere Medien und sind über das Internet oder den Mobilfunk nicht aktivierbar.

- Ist eine einheitliche Marke, Claim, Slogan, Leitsatz und Leitmotiv vorhanden?
Diese müssen einheitlich und wiedererkennbar über alle Medien geführt werden.

- Klare Hinweisführung und systemische Vernetzung
Alle einzelnen eingesetzten Instrumente in einer Kampagne müssen sinnvoll aufeinander verweisen und die dazugehörige Internetsite nennen, einblenden oder anzeigen.

- Ankündigung des Nutzenwertes
Anzeigen in Magazinen, Plakate oder TV-Werbespots müssen bei ihrem Verweis auf das Folgemedium (z.B. Internetseite, Landingpage, Microsite) klar auf den Nutzen die den Verbraucher dort erwartet hinweisen. Unabhängig davon, ob es sich hier um ein Gewinnspiel, ein Gutschein oder andere Goodies handelt, müssen diese bereits auf der darauf hinweisenden Anzeige, dem Plakat oder über den Werbespot angekündigt werden.

- Zeitliche Begrenzung
Eine im Zielmedium geführte Aktion sollte immer zeitlich begrenzt sein, bei Gewinnspielen kennt man es und ist zwangsläufig der Fall.

- Erfolgskontrolle
Eine Analyse der entstehenden Bewegungen auf der Internetseite ermöglicht die Korrektur oder Optimierung der Kampagne.
Page Impressions, Unique Users, Viewing Time, Google-Stichwortabfragen uvm. sind gute Indikatoren.

Es kommt immer wieder vor, doch aber eher selten, leider, dass nach Crossmedia gefragt wird, vor allen Dingen in Verbindung mit der Hauptstadt von Marokko…“Rabat(t)“. Ok, lassen wir die Kirche im Dorf…warum auch nicht, aber

bevor ich was über fernliegende Städte schreibe sollte doch der Gedanke um den es hier geht erklärt sein…nicht das es am Ende wieder heisst…“so haben wir das nicht gemeint“.

Grundliegend ist Crossmedia doch eine optimal auf einander abgestimmte Werbemaßnahme unter Einsatz von mehreren Medienkanälen z.B. Print + Online + TV, damit der User und Verbraucher durch den stark erhöhten Weidererkennungswert sich mit dem Produkt beschäftigt und es am Ende konsumiert.

Online hat mittlerweile so stark an Bedeutung gewonnen, dass manch „alte“ Medien unter Druck geraten. Crossmedia kommt dem also entgegen. Nicht das jetzt der Eindruck entsteht das hier ein Medium das Andere verdrängt, denn gerade durch die Vernetzung der einzelnen Medien zeigt Crossmedia seine Stärke….dann kann man auch über fremdländische Haupstädte reden.

Crossmedia-Instrumente:

* Print – Tageszeitungen, Publikums- und Fachzeitschriften. (TZ, PZ, FZ),

* Außenwerbung (z.B. Plakat-, Banden-, Fassadenwerbung) und die mobile (z.B. Verkehrsmittelwerbung)

* Online-Marketing, ( Banner, E-Mail und Co.)

* TV-Werbespot, * Dialogmarketing, * Eventmarketing

* P.O.P-Marketing, Point of Purchase-Marketing

* Mobile Marketing ( Handy, PDA, Smartphone, MDA)

* Radiowerbung, * Public Relations

* Kinowerbung, * Messen, * Werbeartikel

…wer aus der Branche kennt das nicht,…es klingelt, eine nicht verständliche Stimme nuschelt den Agenturnamen einen ins Ohr,…Name? Fehlanzeige, hä…na ja, hören wir mal was sie will…aha, dringend, heute noch bitte…immerhin sagt sie noch bitte,
und beste Platzierung, günstigster Preis….meine Mailadresse ist…danke im voraus…ich warte dann auf Ihr Angebot…aufgelegt.
Wo bleibt da die Beratung…ich dachte immer, und das dürfte heute noch stärker im Focus sein, gezielte Kampagnen mit geringen Streuverlusten (mal ehrlich, ohne ist doch quatsch) wären das Ziel. Blindflug!?

Das Angebot habe ich wunschgemäss gemailt, jetzt heißts warten…still ruht der See… wenn man Glück hat bekommt man überhaupt ein Feedback,…Tage später liegt eine Buchung lieblos im Postfach…Freude kommt auf, oder doch nicht? Finde im Schreiben meine Angaben wieder ausnahmsweise ohne Einschränkung, aber der Name ist falsch geschrieben…na ja, man ists mittlerweile gewohnt, trotzdem Frechheit.
Nach Ablauf der Werbekampagne kommt das böse Erwachen…der Kunde hat sich viel mehr vorgestellt…auf anderen Portalen ist es viel besser gelaufen…und überhaupt, die Zähldifferenzen…..ich muss mir was einfallen lassen damit der Kunde zufrieden ist…wieso ich…wieso fühle ich mich jetzt wie ein Einbeiniger beim Arschtrittwettbewerb!?

…ich kann es nicht mehr hören!

wie gesagt, ich mache das jetzt schon paar Jahre…und die nächsten wohl auch noch weiter, ausser jemand hat einen Idee!